Менеджер по работе с клиентами
Зарплата
от 50 000 до 85 000 руб. на руки
Опыт работы
1-3 года
Тип работы
Полная занятость, полный день
Что нужно будет делать?
- Работать с заказчиками в течение всего проекта; общаться с ними как письменно, так и устно.
- Вести проекты письменного и устного перевода, а именно: проводить их анализ, выбирать оптимальный процесс выполнения, назначать внутренних и внешних исполнителей, контролировать сроки и качество отдельных этапов (никакой проверки самих переводов, исключительно формальный контроль в специальной программе).
- Вести отчетность по проектам в специальном ПО, работать в CRM.
- Создавать эффективные проектные группы и процессы для новых и (или) нестандартных проектов.
- Управлять финансовой стороной проектов по заданному процессу и критериям, управлять затратами.
- Вести и актуализировать инструкции по проектам и (или) процессам (для создания и поддержания ТМ и TB есть отдельный специалист).
- Самостоятельно переводить и (или) проверять переводы не потребуется!
Мы хотим, чтобы у Вас:
- было высшее образование (желательно), профильное (лингвистическое) образование будет преимуществом;
- имелся опыт работы на аналогичной должности в переводческой компании или отделе переводов (это будет значительным преимуществом);
- присутствовали хорошие организаторские способности, автономность, высокая ответственность и умение делегировать задачи;
- были готовность к интенсивному режиму работы и умение расставлять приоритеты по задачам в условиях ограниченного времени;
- была готовность удалённо координировать проекты в нерабочее время в случае необходимости;
- обязательно присутствовало хорошее знание ПК и приложений MS Office;
- также обязательным требованием является владение CAT-средствами (а именно Memsource и SmartCAT) и способность быстро осваивать новое ПО;
- присутствовало общее представление о переводческой отрасли (например, знание, что такое «переводческая страница» и сколько в ней символов или слов, как рассчитывается стоимость перевода и т. п.);
- имелись способности к обучению, стрессоустойчивость и развитые коммуникативные навыки.
Ну и Вы уже спросите, что же мы готовы предложить? А вот что:
- полный рабочий день, 5/2 (с 10 до 19, с обедом);
- работу в офисе (атмосфера — неформально-комфортная, коллектив — весёлый и дружелюбный);
- работа в компании с 10-летним опытом и хорошей репутацией;
- нацеленные на развитие команды руководители;
- офис около метро Профсоюзная;
- конкурентная оплата труда (фиксированный оклад, а также KPI и бонусы);
- официальное оформление по ТК РФ.
Итоговую заработную плату определим по итогам собеседования.
В качестве первого этапа отбора попросим Вас письменно решить ряд практических кейсов и ответить на несколько вопросов. Это не сложно!
Отправить резюме
Выполним перевод любой сложности.
Просто свяжитесь с нами!
Просто свяжитесь с нами!