ОАЭ ежегодно привлекают миллионы приезжих, примерно треть, из которых посещает страну с различными деловыми визитами, налаживая партнерские связи, открывая филиалы компаний, заключая контракты и договора. Однако Эмираты, все-таки, страна особая в плане культуры и традиций, которые обязательно нужно учитывать и относиться с уважением, будь то туристическая поездка или бизнес-визит.
Менталитет.
Арабы с одной стороны - щедры, радушны и гостеприимны, а с другой, за видимой толерантностью к потребностям иностранных гостей, скрывается суровый нрав. Во всех сферах своей жизни они руководствуются нормами Ислама, и, так или иначе, вам придется с этим считаться. Например, любой добропорядочный мусульманин выходит на молитву пять раз в сутки. И если время молитвы совпадет с переговорами, вам придется подождать.
Законы ОАЭ.
Эмираты строго блюдут закон. Поэтому даже не пытайтесь его обойти. В лучшем случае вам грозит штраф, в худшем – тюремное заключение. Итак, в ОАЭ категорически запрещено:
- Употреблять алкоголь и курить в общественных местах.
- Преподносить алкоголь в качестве бизнес подарка.
- Обниматься / целоваться в общественных местах.
- Выбрасывать мусор мимо урны.
- Переходить улицу в неположенном месте.
За любое нарушение закона или правил приличия вы рисуете получить отставку бизнес партнера. Честь, добропорядочность и достоинство всегда идут первой строкой.
Место проведения переговоров.
Гостеприимство арабов велико. Даже самая строгая встреча будет проходить с распитием освежающих напитков и сладостями. После заключения контракта вас наверняка пригласят в дом руководителя компании, где будет организован самый настоящий праздник, с музыкой, танцами и угощением.
Приветствие/Знакомство.
- При знакомстве / приветствии арабы жмут руку. Всегда соблюдается ценз по положению. Первым приветствуют хозяина или старшего по возрасту.
- Кроме того, следует помнить, что левая рука в Эмиратах считается «не чистой». Поэтому, что бы вы ни делали, - протягивали руку для рукопожатия, доставали визитную карточку, брали телефон – все надо делать исключительно правой рукой. Этим вы подчеркиваете свои добрые намерения.
- Знакомые мужчины, как правило, похлопывают друг друга по спине, и обмениваются деликатными поцелуями в щеку.
- Мужчина никогда не должен первым проявлять интерес к женщине. Только если она первая протянула руку, он может ответить на рукопожатие.
Бизнес-этикет.
- Договариваться о встрече с партнерами следует лично или по телефону. Любая электронная переписка считается не официальной.
- Рабочая неделя длится с воскресенья по четверг. Выходные дни – пятница и суббота.
- Ведите переговоры максимально открыто. Не удивляйтесь, если ваш партнер напрямую изложит все цифры о доходах или планируемой прибыли.
- Всегда приглашайте с собой на переговоры личного переводчика. Этим вы подчеркнете серьезность намерений и сможете в полной мере оценить предложение партнера. Напомним, что любая переписка по электронной почте несет скорее ознакомительный характер, нежели официальный.
Переводчик на переговорах.
Опытный переводчик-востоковед, находясь рядом с вами, всегда подскажет в каком случае и как лучше поступить, как одеться, как себя вести в зависимости от того, где вы находитесь (офис компании, ужин в доме вашего арабского партнера, в ресторане и т.д.), как приветствовать людей, как с ними прощаться, выказывая уважение и располагая к себе.
Профессиональный переводчик всегда не только блестяще владеет арабским языком, но и знаком с социокультурными моментами и религиозными нормами страны. Это поможет вам избежать многих ошибок, нередко фатальных.
Б2Б - Перевод предлагает своим клиентам профессиональный перевод арабского языка.
